Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 9mmoo

§ 01 Phạm Vi Áp Dụng & Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa 9mmoo ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung có trên website và ứng dụng 9mmoo.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9mmoo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung liên quan đến từng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 9mmoo. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

§ 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 9mmoo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 9mmoo nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, VPN, hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ 9mmoo được phép cung cấp. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương thuộc về người dùng.

9mmoo bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

§ 03 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 9mmoo phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và sảnh cược. Người chơi có trách nhiệm nắm rõ các giới hạn này trước khi tham gia.
• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có tính ràng buộc và không thể hủy ngang. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi lệnh cược đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình đặt cược, 9mmoo sẽ áp dụng kết quả theo dữ liệu được ghi nhận hợp lệ trên hệ thống máy chủ.
• 9mmoo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

§ 04 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

9mmoo hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 9mmoo. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• 9mmoo không thu phí xử lý giao dịch nội địa thông thường. Tuy nhiên, người chơi có thể chịu phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Mọi khoản tiền trong tài khoản được bảo quản tách biệt với nguồn vốn hoạt động của công ty, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người chơi.

§ 05 Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

9mmoo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới và không thể áp dụng nhiều lần hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• 9mmoo bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược mâu thuẫn (hedging), hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Giá trị tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thể thay đổi theo từng thời điểm. Thông tin chi tiết luôn được cập nhật tại trang Tiền thưởng.
• Một số trò chơi hoặc loại cược có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được quy định cụ thể trong từng chương trình.

§ 06 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 9mmoo và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản đơn lẻ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

§ 07 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 9mmoo khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 9mmoo. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

9mmoo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

§ 08 Quyền Tạm Ngưng & Chấm Dứt Tài Khoản

9mmoo bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9mmoo có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh.

§ 09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9mmoo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9mmoo không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, dù thắng hay thua, do đây là rủi ro tự nguyện của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung từ các bên thứ ba hoặc các website bên ngoài mà 9mmoo không kiểm soát.

§ 10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 9mmoo, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng 9mmoo qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan để đưa ra kết luận khách quan.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 9mmoo sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ có tính ràng buộc. Nếu người chơi không đồng ý, có thể yêu cầu phân xử qua tổ chức trọng tài độc lập.

Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực iGaming.

§ 11 Chơi Có Trách Nhiệm

9mmoo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua cược: Tự động dừng phiên chơi khi đạt đến mức thua đã định trước.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian chơi để tránh chơi quá mức.

Dịch vụ 9mmoo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

§ 12 Quy Định Chung & Hiệu Lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 9mmoo không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tiêu đề các mục chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến cách diễn giải nội dung.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 9mmoo liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc đàm phán trước đó về cùng chủ đề.

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.